PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes dudas o preguntas acerca de nuestros servicios?
Aquí encontrarás información detallada y respuestas a las preguntas más comunes que recibimos de nuestros clientes. Ya sea sobre nuestros servicios de envío, tiempos de entrega, tarifas, o cualquier otra cuestión relacionada con nuestra empresa, estamos aquí para ayudarte.
- Para conocer las instrucciones para realizar envíos de paquetería haz clic aquí
Para conocer las instrucciones para aperturar tu casillero virtual haz clic aquí
Para solicitar el servicio de pickup de tu carga debes seguir los siguientes pasos:
- Llena el formulario de Solicitud de Pickup.
- Espera la llamada por parte de nuestro equipo para coordinar el servicio.
- Una vez recibida la carga en nuestros almacenes verificamos las medidas y te indicamos el costo total.
Nosotros recomendamos ampliamente el uso de las cajas doble pared que comercialmente son conocidas como cajas «Heavy Dutty».
Las medidas más utilizadas de las cajas son las siguientes:
- XSmall 12x12x12, con un peso máximo de 35 Lbs.
- Small 16x12x12, con un peso máximo de 50 Lbs.
- Medium18x18x16 y medium+ 22x16x15, con un peso máximo de 80 Lbs.
- Large 18x18x24, con un peso máximo de 100 Lbs.
En nuestras rede sociales se está publicando regularmente las promociones que ofrecemos, igualmente puedes contactarnos directamente para consultar haciendo clic aquí
No, mostramos los precios del tamaño de los empaques o cajas más comerciales. En caso de que tu carga tenga una medida distinta igual podemos ofrecerte el servicio de envío.
Los servicios son pagados habitualmente a través de la plataforma Zelle, y son prepagados, es decir, si no se recibe el pago lamentablemente la carga no podrá ser enviada.
En caso de querer cancelar con una tarjeta de crédito debes ponerte en contacto con nuestro equipo para conocer los costos adicionales al usar este servicio.
Puedes monitorear el estatus de tu carga en la sección de Tracking
Estamos ubicados en 19830 FM 1093 Suite 401 Richmond, Texas 77407
A continuación te listamos todas las formas en que puedes contactarnos:
- Whatsapp: https://wa.me/17134781558
- Correo electrónico: info@hugecargollc.com
- Instagram: https://www.instagram.com/hugecargollc/
- Facebook: https://www.facebook.com/hugecargollc/
Y a través del formulario de contacto dispuesto en esta página web.
Nuestro horario laboral es de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 06:00 p.m.
A través todas nuestras redes sociales, especialmente a través de la secciones de opiniones en nuestra Fan Page de Facebook y en Google My Business.
Si, te esperamos dentro de nuestro horario laboral, de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 06:00 p.m.