Preguntas frecuentes

Para solicitar el envío de una carga debes seguir los siguientes pasos:

  1. Regístrate en la sección  Registro de cliente. En caso de ya estar registrado continua con el paso siguiente.
  2. Solicita el servicio de Pick Up si requieres que busquemos tu carga.
  3. Una vez recibida la carga en nuestros almacenes elijes el método de envío y el país de destino. A partir de aquí ya puedes monitorear el estatus de tu carga en nuestro sistema haciendo clic aquí

Para aperturar tu casillero virtual debes seguir los siguientes pasos:

  1. Regístrate en la sección  Registro de cliente.
  2. Espera el correo de confirmación, el cual contiene los datos a utilizar durante tus compras.
  3. Envía un correo de pre-alerta a info@hugecargollc.com al realizar tus compras.
  4. Una vez recibida la carga en nuestros almacenes eliges el método de envío y el país de destino. A partir de aquí ya puedes monitorear el estatus de tu carga en nuestro sistema haciendo clic aquí

Para solicitar el servicio de pickup de tu carga debes seguir los siguientes pasos:

  1. Llena el formulario de Solicitud de Pickup.
  2. Espera la llamada por parte de nuestro equipo para coordinar el servicio.
  3. Una vez recibida la carga en nuestros almacenes verificamos las medidas y te indicamos el costo total.

Nosotros recomendamos ampliamente el uso de las cajas doble pared  que comercialmente son conocidas como cajas «Heavy Dutty».

Las medidas más utilizadas de las cajas son las siguientes:

    1. XSmall 12x12x12, con un peso máximo de 35 Lbs.
    2. Small 16x12x12, con un peso máximo de 50 Lbs.
    3. Medium18x18x16 y medium+ 22x16x15, con un peso máximo de 80 Lbs.
    4. Large 18x18x24, con un peso máximo de 100 Lbs.

En nuestras rede sociales se está publicando regularmente las promociones que ofrecemos, igualmente puedes contactarnos directamente para consultar haciendo clic aquí 

No, mostramos los precios del tamaño de los empaques o cajas más comerciales. En caso de que tu carga tenga una medida distinta igual podemos ofrecerte el servicio de envío.

Los servicios son pagados habitualmente a través de la plataforma Zelle, y son prepagados, es decir, si no se recibe el pago lamentablemente la carga no podrá ser enviada.

En caso de querer cancelar con una tarjeta de crédito debes ponerte en contacto con nuestro equipo para conocer los costos adicionales al usar este servicio.

Puedes monitorear el estatus de tu carga en la sección de Tracking

A continuación te listamos todas las formas en que puedes contactarnos:

Y a través del formulario de contacto dispuesto en esta página web.

Nuestro horario laboral es de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 06:00 p.m.

A través todas nuestras redes sociales, especialmente a través de la secciones de opiniones en nuestra Fan Page de Facebook y en Google My Business.

Si, te esperamos dentro de nuestro horario laboral, de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 06:00 p.m.